День потребителя в нашей стране появился в 2000 году, и за это время белорусы уже научились отстаивать свои права. Правда, торговля сейчас развивается очень активно: магазины уходят в интернет, появляются новые формы взаимодействия продавцов и покупателей. О том, как правильно защищать свои права, рассказала психолог отдела общественного здоровья Гомельского областного центра гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья Юлия Кулагина.
Как и во всем мире, в Беларуси День потребителей отмечают 15 марта. Такое решение было принято в 2000 году, когда этот День был учрежден на государственном уровне Указом Президента Республики Беларусь. В нашей стране очень строго следят за качеством производимой продукции, особенно тщательный контроль реализован в сфере производства продуктов питания, что гарантирует постоянное повышение качества продукции, ее безопасность и полезность.
Несмотря на систему правовых норм, регулирующих вопросы защиты прав потребителей, стоит отметить, что права граждан могут нарушаться. В связи с этим основные положения действующего законодательства необходимо знать каждому.
Юлия Кулагина подчеркивает, что приобретая продукты питания, покупателю необходимо помнить несколько простых правил:
— На упаковке любого пищевого продукта должны быть указаны наименование; сведения об основных свойствах продукции; состав; дата изготовления и срок годности; информация об условии хранения и изготовителе; штриховой идентификационный код; сведения о правилах и условиях использования продукции; вес или объем.
В случае несоответствия товаров установленным критериям и других нарушений, потребитель вправе предъявить продавцу требования, которые определены статьей 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
— Потребитель вправе требовать заменить недоброкачественную продукцию на товар надлежащего качества; соразмерно уменьшить покупную цену товара; устранить недостаток товара, — поясняет Юлия Кулагина.
Ирина КОНОВАЛОВА.
311
