Цифровые услуги без лишних хлопот

В редакцию газеты «Маяк» поступил вопрос: «Хочу подать заявление онлайн, но у меня нет ни электронной подписи, ни ID-карты. Неужели путь к цифровым сервисам для меня закрыт?»

За разъяснениями мы обратились к начальнику службы «одно окно» Гомельского райисполкома Юлии Левиной.

— Юлия Александровна, действительно ли отсутствие современных средств идентификации лишает человека возможности пользоваться электронными услугами?

— Вовсе нет. Мы понимаем, что не все жители района готовы оформлять электронную цифровую подпись или переходить на ID-карты. Именно для таких случаев предусмотрена простая и доступная альтернатива — уникальный идентификатор. Это своего рода «цифровой ключ», который позволяет полноценно работать с порталом электронных услуг и мобильным приложением без использования сложных технических средств.

— Как получить этот идентификатор и сколько это стоит?

— Процедура максимально проста и, что важно, абсолютно бесплатна. Гражданину нужно лишь один раз лично прийти в службу «одно окно» нашего райисполкома, имея при себе паспорт. Вы пишете заявление, и мы регистрируем вас в системе.

— Что происходит после подачи заявления? Как человек получает доступ к своему кабинету?

— После того как мы активируем данные, на ваш мобильный телефон приходит сообщение с временным паролем. При первом входе в личный кабинет на портале система предложит вам сменить его на постоянный, который будет удобен именно вам. В дальнейшем для авторизации достаточно будет ввести логин (ваш идентификатор) и этот пароль.

— Какие возможности открываются перед пользователем после такой регистрации?

— По сути, вы получаете «пульт управления» административными процедурами, не выходя из дома. Оформление справок, подача заявлений на получение субсидий, социальные выплаты или разрешительные документы — все это становится доступным в несколько кликов.

— А если человек забудет пароль или возникнут проблемы с доступом?

— В таких случаях мы всегда готовы помочь. Служба «одно окно» занимается не только выдачей, но и вопросами блокировки или разблокировки идентификаторов. Если возникли сложности — приходите, мы проконсультируем и поможем восстановить доступ.

Виктория ФУТРИНА