Лучшим начальником отделения почтовой связи по итогам ХХVI Республиканского конкурса профессионального мастерства работников объектов почтовой связи в этом году была признана Марина Межейникова. В канун Всемирного дня почты журналисты «Маяка» побывали в ОПС «Зябровка-1», которое она возглавляет, и узнали, как проходит день почтовых работников.
Коллектив отделения почтовой связи «Зябровка-1» небольшой. Помимо Марины Межейниковой здесь трудятся специалист по почтовой связи Елена Мерескова и почтальон Ирина Сейдуллаева. Тем не менее им удается справляться с большим объемом работы.
Участок доставки корреспонденции обширный: он включает Прибытки и Зябровку. Почтальон Ирина Сейдуллаева в день нашего приезда, после сортировки корреспонденции, собиралась посетить не менее 300 адресов.
— Но Вы ведь ездите на велосипеде? — переспросила я, впечатленная цифрой.
— Нет, все пешком. На велосипеде на пятый этаж не поднимешься, — с улыбкой ответила почтальон.
Кстати, в ее почтовой сумке вместе с другой корреспонденцией были аккуратно уложены и 111 «Маяков».
В своей профессии Ирина Викторовна уже 23 года и, несмотря на немалые нагрузки, в почтовом деле не разочаровалась. Ведь такие услуги нужны людям, особенно сельчанам.
География обслуживания специалиста по почтовой работе Елены Мересковой — еще шире. Оформление почтовых отправлений, коммунальные платежи, оплату мобильной связи, страховых взносов и многое другое в ОПС «Зябровка-1» совершают жители Зябровки, Прибыток, Будилки, Рудни Прибытковской да еще и гомельчане, имеющие здесь дачи. И это притом что в том же здании находится отделение «Беларусбанка». Многим нравится делать платежи именно на почте.
— В дни пик, когда совпадает оплата коммунальных и выплата пенсий, количество посещений может достигать и 300. Стараемся обслуживать максимально быстро и качественно, ведь стоять в очередях не любит никто. Тем более ведь и клиенты бывают разные: например, некоторые приходят оплачивать мобильную связь, не зная номера своего телефона. Всем помогаем, успокаиваем, если надо. Работа на почте — это прежде всего работа с людьми, — отмечает Елена Анатольевна.
В почтовой связи она тоже не новичок. Работает в отделении уже седьмой год, за это время стала опытным профессионалом. Признается, что любит свою работу и ценит ее.
Марина Межейникова возглавляет ОПС «Зябровка-1» с 2018 года и на данный момент по праву считается одним из самых грамотных и квалифицированных руководителей отделений почтовой связи республики.
— В нашей работе каждый день приносит что-то новое. Важно держать руку на пульсе, отслеживать тенденции и выбирать лучшее. Сегодня почта — это не только доставка корреспонденции, а самый широкий спектр услуг, — отмечает она.
Для примера, только за последние недели произошли значительные изменения в торговом направлении деятельности. Если раньше в почтовом отделении предлагали преимущественно бакалею и кондитерские изделия, то сейчас добавились замороженное мясо птицы, свежие хлебобулочные изделия.
— Пока изучаем спрос, если такая продукция будет востребована, то увеличим привоз. Помогаем жителям и с доставкой непродовольственных товаров: тесно сотрудничаем с ОЗОНом, другими онлайн-площадками. А товары из интернет-магазина «Белпочты» можно заказать с доставкой на дом вне зависимости от габаритов, — поясняет Марина Сергеевна.
Каждый день многие жители Зябровки и других населенных пунктов спешат в почтовое отделение, чтобы решить насущные вопросы. И уходят отсюда с хорошим настроением. Ведь настоящие профессионалы всегда радуют своей работой.
Ирина ТРИПУЗОВА.
Фото Дарьи КАЙМОВИЧ.
497
