Приступая к изучению мнений жителей района, я не особенно рассчитывала, что кто-то из них пользуется доставкой от крупных торговых сетей. Ведь сельчане — народ консервативный. Однако, в действительности, все оказалось не совсем так.
— Когда заказанные продукты приносят прямо на дом — это очень удобно. Не надо посещать магазины, стоять в очередях, а главное, нести тяжелые сумки, — рассказала жительница Климовки Антонина Жигалова. — Сервисом «Е-доставка» пользуюсь давно. Сейчас, в период сложной эпидемической обстановки, без него вообще не обойтись. Курьеры доставляют все прямо к порогу, в удобное время, которое я сама выбираю…
Несмотря на то, что заказ продуктов осуществляется заочно (по интернету), качество редко подводит. Хотя бывают вопросы к упаковщикам: например, виноград или другие ягоды они могут положить на низ пакета, придавив их тяжелыми яблоками. Товарный вид от этого теряется. Претензии к службе доставки можно высказать на официальном сайте ритейлера, как правило, замечания учитываются.
— Мне нравится, что в «Е-доставке», также как и в супермаркетах «Евроопт», сохранена игровая позиция. Можно купить «Товар удачи» и выиграть денежную премию или приз. Это интересный момент, который вносит «изюминку» в обычные покупательские дела, — добавила Антонина Владимировна.
Жительница Лопатино Валентина Серкова также осталась довольна услугами доставки.
— Продукты я, по привычке, покупаю в нашем магазине по пути с работы. Но летом, когда была в отпуске, решила поэкспериментировать: заказала доставку. Привезли все свежее, вкусное — порадовали меня, — поделилась Валентина Ивановна.
Главное условие этого сервиса — заказ продуктов на определенную сумму: для жителей района — это от 35 до 45 рублей. А главная особенность, к которой не все могут привыкнуть, — «заочный заказ».
Многие сельчане предпочитают увидеть «товар лицом», прежде, чем его приобрести. А потому выбирают привычные автомагазины потребкооперации.
В поселок Городок Рудне-маримоновского сельсовета автолавка Гомельского филиала облпотребобщества приезжает дважды в неделю. Раньше ездила три раза, но жители сами отказались: «Зачем гонять машину понапрасну. Нам всего хватает».
— Снабжение продуктами сейчас очень хорошее, не сравнить с тем, что было лет 10-15 назад. Если хочется чего-то особенного, можно сделать заявку. И в следующий раз автолавка доставит необходимый заказ, — отметил житель поселка Фёдор Пономаренко. — Новомодных доставок мы не ищем — торговля потребительской кооперации обслуживает неплохо.
Надежда Столярова из приграничной Поддобрянки также пользуется услугами автолавки. В целом, работа «магазина на колесах» ее и односельчан устраивает. Однако рекламировать свои товары нашей потребкооперации надо больше, считает она.
— Все зависит от продавца: иногда автомагазин приезжает весь обвешанный листовками с информацией о скидках и акциях — тут уж, даже если не хочешь, покупку сделаешь, — рассказывает Надежда Михайловна. — А в другой выезд — наоборот, никаких ценников, о каждом продукте надо расспрашивать. Это не совсем правильно. Людям надо рассказывать о выгодных предложениях — тогда и выручка будет…
Говоря о выездной торговле, стоит вспомнить новый сервис популярного ритейлера «Остров чистоты и вкуса». С мая текущего года им запущена «Остров-доставка», сочетающая элементы автолавки и заказа через интернет. Правда, пока этот автомагазин курсирует по определенному маршруту и захватывает только часть населенных пунктов Гомельского и Буда-Кошелёвского районов. Да и в ассортименте, помимо моющих средств и хозтоваров, — только продукты длительного хранения.
Как видим, к услугам сельчан — достаточно автосервисов доставки продуктов и товаров. Можно выбрать по своему вкусу или сочетать их по желанию. Тем же, кто работает в этой сфере, стоит помнить: выиграть конкуренцию помогает качественное обслуживание и внимательное отношение к интересам покупателей.
Ирина Трипузова. Фото Марины Васильевой.
Полная перепечатка текста и фотографий запрещена. Частичное цитирование разрешено при наличии гиперссылки.
419
